آخر تحديث: 20/06/2026
مرحبًا بكم في منصة لست وحدك للعلاج النفسي والاستشارات النفسية عبر الإنترنت. نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية والنفسية وفق أعلى المعايير المهنية والأخلاقية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام منصتنا أو خدمات العلاج والاستشارات النفسية عبر الإنترنت.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
تاريخ الميلاد.
الجنس (اختياري).
المعلومات التي يشاركها المستخدم أثناء الجلسات العلاجية.
الملاحظات المهنية التي يدونها المعالج لأغراض المتابعة العلاجية.
الاستبيانات والتقييمات النفسية المقدمة عبر المنصة.
عنوان IP.
نوع المتصفح والجهاز.
بيانات الاستخدام وسجلات الدخول.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
تقديم خدمات العلاج والاستشارات النفسية.
إدارة المواعيد والجلسات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
التواصل مع المستخدمين بشأن المواعيد أو التحديثات المهمة.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
نلتزم بالحفاظ على سرية جميع الجلسات والمعلومات التي تتم مشاركتها بين المستفيد والمعالج.
لا يتم الإفصاح عن أي معلومات متعلقة بالمستفيد أو محتوى الجلسات إلا في الحالات التالية:
الحصول على موافقة صريحة من المستفيد.
وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
وجود خطر جدي على سلامة المستفيد أو الآخرين.
الحالات التي يقتضيها القانون أو المعايير المهنية المعتمدة.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المنصة، مع التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها.
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات، بما في ذلك:
تشفير الاتصالات والبيانات.
حماية الحسابات بكلمات مرور آمنة.
تقييد الوصول إلى المعلومات على الموظفين والمعالجين المخولين فقط.
مراقبة الأنظمة واكتشاف الأنشطة غير المصرح بها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني.
يتم الاحتفاظ بالبيانات والمعلومات العلاجية للفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية أو المهنية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
يحق للمستخدم:
الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناته وفقًا للأنظمة المعمول بها.
سحب موافقته على معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
طلب نسخة من بياناته الشخصية عند الإمكان.
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
عند تقديم خدمات للأطفال أو المراهقين، قد يتم جمع بعض المعلومات بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني وفقًا للأنظمة المعمول بها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: [رقم الهاتف]
صفحة التواصل: تواصل معنا
نحن نؤمن بأن الثقة والسرية أساس العلاقة العلاجية، ونعمل باستمرار على حماية خصوصيتكم وتوفير بيئة آمنة للدعم النفسي والاستشارات المتخصصة.